Bei LightFast stehen wir hinter der Qualität und Leistung unserer Carbon-Fahrradlaufräder. Wir verstehen jedoch, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht oder beschädigt ankommt. Aus diesem Grund bieten wir eine problemlose Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem LightFast-Carbon-Laufradsatz nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts zu erhalten.

Alle zurückgegebenen Produkte müssen in neuem, unbenutztem Zustand sein und alle Originalverpackungen und Etiketten müssen intakt sein. Für jedes zurückgegebene Produkt, das beschädigt ist, Teile oder Zubehör fehlt oder Gebrauchsspuren aufweist, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden oder es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.

Sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, mit der das Produkt gekauft wurde. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

Bitte beachten Sie, dass jedes bei einem autorisierten LightFast-Händler gekaufte Produkt gemäß dessen Rückgabebedingungen an diesen Händler zurückgegeben werden muss.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundendienstteam.